Thông tin khác

Dịch vụ Chuyển hàng giúp tôi: Nếu Khách hàng sở hữu thẻ tín dụng, và có thể tự thực hiện việc giao dịch mua hàng, PaKaGo sẽ cung cấp một địa chỉ kho hàng để Người bán có thể gửi hàng đến, và sau đó PaKaGo sẽ vận chuyển hàng hóa đến tận tay Khách hàng.

Dịch vụ Mua hàng giúp tôi: Nếu Khách hàng không sở hữu thẻ tín dụng, và muốn mua hàng trực tiếp trên bất kỳ website nào của Mỹ, Anh, Đức,… PaKaGo sẽ hỗ trợ Khách hàng mua hàng trên các website đó với thẻ tín dụng của PaKaGo, sau đó vận chuyển hàng đến tận tay Khách hàng.

Cập nhật theo thời gian thực trạng thái của đơn hàng

Miễn phí lưu kho trong vòng 3 ngày và lên lịch kế hoạch vận chuyển hàng hóa của Khách hàng.

Hỗ trợ kiểm đếm các đơn hàng được chuyển tới Kho PaKaGo, bao gồm kiểm tra số lượng, kích thước, màu sắc, thiết kế và các lỗi có thể nhìn thấy rõ ràng. (Lưu ý: Các vấn đề liên quan đến chất lượng và chức năng của hàng hóa không bao gồm trong quá trình kiểm đếm hàng).

Hỗ trợ gom hàng: Gom các đơn hàng của Khách hàng vào chung một lô hàng duy nhất, đóng gói lại các sản phẩm riêng lẻ để giảm kích thước/trọng lượng hàng hóa, bảo vệ hàng hóa của Khách hàng tốt hơn, tiết kiệm chi phí vận chuyển quốc tế.

Hỗ trợ gói lại hàng để tối thiểu hóa chi phí vận chuyển quốc tế (theo yêu cầu của Khách hàng).

Tăng cường bảo đảm đối với kiện hàng: Dán nhãn hàng dễ vỡ và thêm các vật liệu gói hàng (bọc bong bóng, giấy đệm ..) để tăng cường an toàn đối với các mặt hàng dễ vỡ (theo yêu cầu của Khách hàng).

Hỗ trợ khiếu nại: Hỗ trợ Khách hàng nhận hàng thay thế hoặc hoàn tiền toàn bộ từ Người bán nếu có bất cứ vấn đề gì xảy ra trong quá trình kiểm hàng.

• 1. Hóa đơn mua hàng là gì?

Hóa đơn mua hàng hoặc biên lai thanh toán, là căn cứ thể hiện chủng loại sản phẩm, số tiền Khách hàng đã thanh toán cho Người bán. Hoá đơn có thể bao gồm đầy đủ hoặc không đầy đủ thông tin của Người bán như tên, nđịa chỉ, số điện thoại,…Rất nhiều Người bán tự động đính kèm hóa đơn mua hàng trong gói hàng hoặc gửi hoá đơn điện tử qua email .

Hãy giữ lại các hóa đơn mua hàng để cung cấp cho PaKaGo hoặc khi được yêu cầu bởi PaKaGo.

• 2. Hóa đơn Mua hàng có tác dụng gì?

Theo luật xuất khẩu Mỹ, PaKaGo phải có hoá đơn đặt hàng thực tế của sản phẩm mà chúng tôi xuất đi. Trong một số trường hợp, chúng tôi phải có đầy đủ thông tin tên và địa chỉ của người bán.

Khi nhận được kiện hàng với hóa đơn thương mại bao gồm giá trị hàng hóa, chúng tôi sẽ nhập các giá trị, thông tin tên người bán và địa chỉ cho Khách hàng. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi sẽ không cần bất kỳ thông tin bổ sung từ phía khách hàng, do đó, các hóa đơn thương mại có thể giúp Khách hàng nhận sản phẩm đặt mua một cách nhanh chóng hơn.

Có thể bạn quan tâm:

DỊCH VỤ ĐẶT MUA HÀNG TRÊN EBAY SHIP VỀ VIỆT NAM GIÁ RẺ 2020

DỊCH VỤ ĐẶT MUA HÀNG TRÊN AMAZON SHIP VỀ VIỆT NAM GIÁ RẺ 2020

BẢNG GIÁ PHÍ DỊCH VỤ MUA HỘ HÀNG TỪ MỸ VỀ VIỆT NAM UY TÍN NHẤT 2020

Nếu kiện hàng của Khách hàng không có hóa đơn thương mại kèm theo, hoặc nếu hoá đơn không hiển thị giá phải trả cho người bán, chúng tôi có thể không xuất được các kiện hàng của Khách hàng cho đến khi chúng tôi nhận được thông tin này. Bất kỳ kiện hàng nào cũng đòi hỏi đầy đủ các thông tin về giá trị hoặc hoá đơn có thể được tìm thấy trong Mục Thông báo trong tài khoản của Khách hàng.

• 3. Làm cách nào để tôi mua sắm tiết kiệm hơn?

Dưới đây là một số lưu ý cần biết khi Khách hàng tiến hành mua sắm tại nước ngoài :

• Luôn sử dụng địa chỉ kho PaKaGo tại Mỹ làm địa chỉ nhận hàng sẽ tiết kiệm được một phần chi phí vận chuyển nội địa Mỹ nếu người bán miễn phí phí vận chuyển một địa chỉ Mỹ.
• Kiểm tra xem Người bán có cung cấp mã giảm giá hay khuyến mãi hay không.
• Đảm bảo bạn đã kiểm tra kỹ xếp hạng và điểm uy tín của Người bán
  Tìm kiếm trên website các sản phẩm và các mặt hàng có giá tốt nhất.
• Có nhiều cách để lựa chọn Sản phẩm như Danh mục, Khoảng giá, tính năng,…
• Xem xét những khuyến mại sau bán hàng của Người bán
• Kiểm tra Sản phẩm tương tự ở các trang web khác
• Tạo một email riêng để đặt mua hàng, khi đó email chính của bạn sẽ không bị làm phiền bởi thư rác quảng cáo.

• 4. Tại sao tôi cần nhập giá trị hàng hóa của tôi?

Theo quy định của luật pháp Mỹ, PaKaGo được yêu cầu phải định giá đúng hàng hóa và làm các thủ tục kê khai hải quan bằng cách nhập các thông tin được cung cấp trên các hóa đơn thương mại/biên lai đính kèm các kiện hàng. Hoá đơn này liệt kê các giá trị, số lượng và mô tả của các danh mục.

Nếu kiện hàng của Khách hàng không bao gồm hóa đơn thương mại, hoặc nếu nó không hiển thị giá trị của hàng hóa, chúng tôi sẽ yêu cầu Khách hàng phải nhập Giá trị ước tính của kiện hàng.

• 5. Nếu kiện hàng của tôi có hàng cấm?

Nếu hàng của Khách hàng là hàng cấm thì chúng tôi không thể vận chuyển.

Vì vậy, khi đặt hàng Khách hàng vui lòng tham khảo danh mục hàng hoá cấm nhập khẩu để tránh mất mát không cần thiết hoặc bất tiện. Đây là trách nhiệm của khách hàng để đảm bảo kiện hàng không bao gồm bất kỳ mặt hàng cấm nào. PaKaGo không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát nào trong trường hợp này.

• 6. Cách tính cân nặng của kiện hàng?

Các hãng vận chuyển quốc tế xác định trọng lượng tính cước dựa trên trọng lượng nào lớn hơn so với trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng theo thể tích. Trọng lượng thực tế được xác định đơn giản là cân nặng của kiện hàng khi đưa lên cân. Tuy nhiên trọng lượng theo thể tích được xác định theo một số công thức sau đây:

Trung quốc: trọng lượng thể tích (kg)=dài x rộng x cao (cm)/6000

Mỹ: trọng lượng thể tích (kg)= dài x rộng x cao (cm)/5000

• 7. Tôi nhận hàng tại Việt Nam như thế nào?

Khách hàng có thể tới trực tiếp văn phòng của chúng tôi để nhận và kiểm tra hàng hoá. Hoặc khách hàng có thể yêu cầu PaKaGo hỗ trợ chuyển hàng tới tận nơi theo địa chỉ của mình.

• 8. Tôi phải làm gì nếu nhận được kiện hàng hư hỏng?

Nếu thấy có dấu hiệu hư hỏng ngoài bao bì khi nhận hàng, Khách hàng cần đồng kiểm và lập Biên bản hàng vỡ hỏng, có chữ ký của Nhân viên giao hàng, và ngay lập tức liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ kiểm tra kiện hàng và liên hệ với bạn cho việc xử lý tiếp theo.

Nếu không có dấu hiệu hư hỏng, nhưng hàng bên trong bị sai số lượng, màu sắc và kích cỡ hoặc có khuyết điểm, bạn cũng cần liên hệ với Người bán để giải quyết.

• 9. Dịch vụ đóng kiện lại là gì?

PaKaGo có cung cấp dịch vụ đóng kiện lại cho hàng hoá. Như bạn đã biết, phí vận chuyển quốc tế phụ thuộc vào trọng lượng và kích thước của kiện hàng. Khi kiện hàng được người bán gửi đến bị quá cân nặng, dịch vụ đóng kiện sẽ giúp tối ưu trọng lượng của kiện hàng, dẫn đến cước vận chuyển quốc tế sẽ giảm xuống. Ngoài ra, khi đóng kiện lại cũng giúp đảm bảo sự an toàn hơn cho hàng hoá trong quá trình vận chuyển

• 10. Tôi có thể sửa hay hủy bỏ đơn hàng không?

Điều này tuỳ thuộc vào tình trạng xử lý đơn hàng của Khách hàng. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu Khách hàng có sự thay đổi về đơn hàng. Tuy nhiên, trong trường hợp đơn hàng đã được xử lý, Khách hàng không thể sửa hoặc huỷ bỏ.

• 11. Tôi có thể đàm phán giá với người bán được không?

Khách hàng có thể tự thoả thuận với người bán về phần giảm giá. Sau khi đàm phán thành công Khách hàng gửi lại cho PaKaGo giá đã giảm và thông tin Khách hàng dùng để giao tiếp với người bán khi gửi đơn đặt hàng cho chúng tôi.

• 12. Chi phí vận chuyển bị ước tính sai, có thể thay đổi được không?

Nếu kiện hàng không bao gồm hóa đơn hoặc hoá đơn bị thiếu phần số tiền phải trả, chúng tôi sẽ thông báo cho Khách hàng giá trị ước tính và yêu cầu Khách hàng gửi cho chúng tôi một bản sao xác nhận đặt hàng trực tuyến từ người bán. Đây là trách nhiệm của Khách hàng để đảm bảo rằng giá trị của món hàng được tính chính xác khi kê khai hải quan.

Nếu Khách hàng muốn sửa giá trị, xin vui lòng gửi email cho chúng tôi một bản xác nhận đơn đặt hàng từ người bán, và chúng tôi sẽ giúp Khách hàng sửa lại. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể thay đổi sau khi Khách hàng đã ủy quyền cho chúng tôi để gửi hàng.

Lưu ý: Để phục vụ mục đích kê khai hải quan, Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo số tiền đặt hàng phải chính xác. Nếu số tiền bị sai, kiện hàng có thể bị hải quan kiểm tra và Khách hàng sẽ phải chịu thêm phụ phí hoặc bị phạt.

• 13. Tôi có thể biết được tổng chi phí trước khi đặt hàng không?

Trước khi đặt hàng, PaKaGo sẽ giúp Khách hàng ước lượng tổng chi phí đơn hàng bao gồm cả chi phí vận chuyển dựa vào giá trị thực tế và cân nặng của sản phẩm. Tuy nhiên, chi phí thực tế có thể cao hơn hoặc thấp hơn chi phí ước tính này.

• 14. Thời gian vận chuyển hàng là bao lâu?

Thời gian chuyển hàng của PaKaGo được công bố trên website khi đặt hàng. Đối với hàng đặc biệt thời gian có thể phát sinh thêm tuỳ thời điểm.

Nhiều người bán trên Ebay và Amazon là các cá nhân, và một số Người bán là những người không chuyên nghiệp. Họ có thể gây ra sự chậm trễ trong việc vận chuyển các đơn hàng của Khách hàng đến kho hàng của chúng tôi.

Lưu ý: PaKaGo không chịu trách nhiệm cho việc chậm trễ vận chuyển do các nguyên nhân khách quan như: người bán gửi chậm, thời tiết xấu, chậm trễ trong quá trình thông quan, kiểm tra hải quan, vận chuyển trong mùa cao điểm như giáng sinh, Năm mới, Tết nguyên đán và các ngày lễ khác… Mong Quý khách vui lòng hợp tác chờ đợi.

• 15. Cách tự đóng gói hàng hóa để hạn chế hư hỏng, đổ bể, vỡ ?

Hàng to nặng bên dưới, hàng nhỏ nhẹ bên trên. Hàng nhỏ nhẹ ở bên trên cũng có tác dụng chèn chặt các mặt hàng trong thùng, giảm tác động va đập. dầu gội, sữa tắm cũng nên đóng theo chiều đứng để hạn chế lực tác động bên hông làm đổ vỡ, bung nắp.

Dùng băng keo dán cố định vòi hay nắp vặn các mặt hàng chất lỏng, thùng chứa. Chai, lọ, thùng chứa chất lỏng như dầu gội, sữa tắm, sữa nước, serum, lotion, tuýp kem chống nắng, …. thường có nắp hoặc vòi rất dễ bung và gãy vòi nếu bị va đập trong lúc vận chuyển. 

Hàng xếp chặt, tránh đóng thùng còn rỗng. Mục đích của việc này là phân phối lực tác động vào thùng hàng đều ra và do đó làm giảm nguy cơ rách hàng, bể hoặc móp đồ đạc bên trong. Trong lúc đóng hàng nếu xếp đủ hàng rồi mà thùng vẫn chưa đầy thì chúng ta có thể cắt thấp xuống, chèn thêm giấy, bubble, foam vào những chỗ còn trống để thùng hàng thật chặt chẽ và có càng ít không gian rỗng bên trong càng tốt.

Chọn thùng có chất lượng tốt. Các loại thùng này thường có ở Uhaul, Lowe, Walmart, Homedepot,….Nên dùng thùng dày 2 lớp thì hàng hoá bên trong thùng an toàn và đảm bảo hơn, thùng mới chắc chắn hơn thùng cũ.

Bảo vệ hàng mùa nóng. Vào mùa hè thì nhiệt độ tăng cao ở Mỹ lẫn Việt Nam nên những mặt hàng như chocolate, kẹo gummy, thuốc bổ, dầu cá,… dễ bị chảy, hư hỏng biến dạng. Cách khắc phục hiệu quả nhất là cho các mặt hàng này vào trong thùng xốp hoặc quấn trong lớp giấy cách nhiệt để tránh nhiệt độ tăng cao làm tan chảy hàng hoá.

Dán băng keo kỹ các mặt và mép cũng như các cạnh thùng, dán càng nhiều càng tốt. Label cũng phải được dán kỹ vào thùng, vài trường hợp mất, thất lạc hàng hóa có nguyên nhân từ việc dán thùng không kỹ bị rách thùng, rơi mất label.

Nếu bạn là khách hàng thường xuyên mua hàng quốc tế thì có lẻ sẽ không khỏi bắt gặp cụm từ tracking number. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa hiểu Số tracking number là gì, cách kiểm tra tracking number hàng hóa như thế nào? Vì vậy, hôm nay bài viết sẽ làm rõ hơn cho các bạn hiểu rõ về dãy số tracking number này nhé!

Tracking number là gì?

Tracking number là một dãy số đặc biệt được in trên đơn hàng của hãng vận chuyển và nhãn dán trên gói hàng đó. Dãy số này có thể đọc bằng thường hoặc dùng máy quét mã vạch để kiểm tra. Bạn có thể thấy tracking number trên hóa đơn hoặc nhận từ người gởi hàng. Ngoài ra, khi bạn mua hàng online, mua hàng trực tuyến thì các trang web sẽ gởi cho bạn một dãy số về mail hoặc điện thoại để bạn xác nhận đơn hàng của mình, đây chính là số tracking hay tracking number.

Tracking number để làm gì?

Tracking hay tracking number có vai trò quan trọng đói với nhà vận chuyển cũng như người gởi, cụ thể nó dùng để:

Có thể bạn quan tâm:

DỊCH VỤ ĐẶT MUA HÀNG TRÊN EBAY SHIP VỀ VIỆT NAM GIÁ RẺ 2020

DỊCH VỤ ĐẶT MUA HÀNG TRÊN AMAZON SHIP VỀ VIỆT NAM GIÁ RẺ 2020

BẢNG GIÁ PHÍ DỊCH VỤ MUA HỘ HÀNG TỪ MỸ VỀ VIỆT NAM UY TÍN NHẤT 2020

+ Đối với nhà vận chuyển, cung cấp thì tracking number có vai trò trong việc đọc và đưa vào hệ thống máy tính của nhà cung cấp tại tất cả các địa điểm quan trọng dọc theo tuyến đường từ gửi hàng đến người nhận. Tracking sẽ giúp nhà cung cấp quản lý được hàng hóa cũng như vị trí hàng hóa trong quá trình vận chuyển đến người nhận. Ngoài ra, tracking còn giúp nhà cung cấp xử lý nhanh khi xảy ra bất kỳ xự cố, giúp tiết kiệm thời gian, giải quyết nhanh chóng mọi vấn đề hàng hóa khi vận chuyển.

+ Đối với người nhận thì tracking cũng giúp người nhận kiểm soát được vị trí hàng hóa của mình hiện tại vận chuyển tới đâu. Ngoài ra, khi hàng hóa vận chuyển quá lâu chưa kịp tới tay người nhận thì người nhận chỉ cần vào hệ thống nhập mã đơn hàng tracking là có thể biết được đơn hàng ở đâu một cách thuận tiện và nhanh chóng nhất.

Đặc biệt, với số tracking number sẽ giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến hàng hóa một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất. Hơn hết, với việc mua hàng trực tuyến hay mua hàng trên Amazon ngày càng được ưa chuộng thì với tracking sẽ giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc theo dõi gói hàng của mình.

Cách kiểm tra tracking number hàng hóa

Bên cạnh hiểu rõ về số tracking là gì cũng như vai trò của nó trong hàng hóa thì các bạn cũng cần phải biết cách kiểm tra tracking như thế nào cho đúng. Việc kiểm tra quá trình vận chuyển hàng hóa rất quan trọng, đặc biệt là khi mua hàng quốc tế hay trên Amazon, do đó cần nắm bắt cách kiểm tra tracking. Cách kiểm tra tracking number thực hiện qua các bước như sau:

 Bước 1: Sau khi đóng gói hàng hóa và gởi hàng cho nhà vận chuyển thì người bán hoặc website sẽ gửi cho bạn dãy số tracking của đơn hàng đó trực tiếp qua số điện thoại hoặc email.

 Bước 2: Khách hàng click vào số tracking number và sẽ được chuyển tới trang chính của nhà vận chuyển.

 Bước 3: Bạn kiểm tra các nội dung hiển thị trên trang đó như: ngày gửi, ngày giao hàng, trọng lượng, kích thước, tên và địa chỉ người nhận, lịch trình hàng đi qua các địa điểm …

 Với các bước đơn giản này, nhưng sẽ giúp khách hàng dễ dàng trong việc kiểm soát được hàng hóa của mình vận chuyển tới đâu một cách thuận tiện và nhanh chóng. Và các bạn cần biết rằng, mỗi đơn vị, mỗi hãng vận chuyển sẽ có mã tracking number khác nhau nên bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi mua hàng cũng như kiểm tra được quá trình vận chuyển hàng hóa của mình. Đặc biệt, với ứng dụng tracking number trên điện thoại hiện nay, việc mua hàng và kiểm tra hàng chưa bao giờ thuận tiện và dễ dàng như bây giờ. Dưới đây là một số link tracking của một số hãng vận chuyển, các bạn có thể tham khảo để biết thêm:

China Post Air Mail Website: http://intmail.11185.cn

Postnl: http://www.postnl.post

Flyt Express:http://flytexpress.com

Mty Track: http://www.mtytrack.com

Singapo Port: http://www.singpost.com

WISH: http://www.shpostwish.com

Yanwen: http://www.yw56.com.cn/english/index.aspx

4PX: http://xoms.4px.com/?locale=en_US

Track all: http://www.17track.net

Những thông tin khi theo dõi truckingnumber

Có thể bạn quan tâm:

Top 6 Loại Thuốc Glucosamine của Mỹ tốt nhất hiện nay 2020

Top 7 Viên Dầu Cá của Úc Tốt Nhất hiện nay 2020

Gói thông tin di chuyển sẽ được chụp mỗi lần một nhãn theo dõi được quét trong hệ thống phân phối UPS. Quét thường gặp bao gồm những điều sau đây:

Origin: The package has been scanned at the origin UPS location.

Xuất xứ: Địa điểm món hàng được gửi

Departure: The package has left its present location and is on its way towards the destination address.

Khởi hành: vị trí hiện tại của món hàng trên đường hướng tới địa chỉ người nhận

Arrival: The package has arrived at an intermediate sort facility or the destination facility.

Nơi đến: Gói hàng đã đến một trung chuyển để đến người nhận.

Out for Delivery: The package has reached the facility that is responsible for delivering the package. This is a package′s last stop before delivery.

Giao hàng tận nơi: Các gói phần mềm đã đạt đến cơ sở chịu trách nhiệm cho việc cung cấp gói. Đây là chặng dừng chân cuối cùng của gói trước khi giao hàng.

Delivery: The package has been delivered. The date and time of delivery is recorded.

Giao hàng tận nơi: Các gói phần mềm đã được chuyển giao. Ngày và thời gian giao hàng được ghi lại.

Exception: If the package cannot be delivered or is delayed, the reason is noted.

Ngoại lệ: Nếu gói không thể được chuyển giao hoặc bị trì hoãn, lý do được chú ý.

What does a status of On: Time mean when checking the status of my package?

The designation, On-Time: in the Status field of the Tracking Summary means that your package is in routine transit, and should be delivered on the scheduled delivery date.

Trạng thái Time-On có nghĩa là gì khi kiểm tra tình trạng gói hàng của tôi?

Chỉ định, On-là tiến độ giao hàng của bạn là quá cảnh thông thường, và nên được giao vào ngày giao hàng theo lịch trình.

Ngoài ra, nếu bạn đang tìm kiếm đơn vị vận chuyển hàng quốc tế thì có thể đến ngay với Pakago.com – chuyên cung cấp dịch vụ chuyển hàng quốc tế từ các nước như Mỹ, Anh, Nhật, Hàn, Úc, Đức… và chuyển phát nhanh đi quốc tế. Nếu bạn có nhu cầu mua hàng hoặc chuyển hàng quốc tế thì hãy liên hệ ngay đến chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn nhé.

Qua nội dung bài viết trên, hi vọng đã giúp các bạn hiểu rõ phần nào về Số tracking number là gì, cách kiểm tra tracking number hàng hóa đơn giản và nhanh nhất. Tracking là dãy số vô cùng quan trọng đối với nhà cung cấp và người nhận hàng do đó hãy tìm hiểu thật kỹ để tránh được những rủi ro không mong muốn nhé. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết!

Có thể bạn quan tâm:

• Share cách mua đồng hồ sale off trên Amazon
• Costco là gì? Nên mua gì tại Costco?