Trang chủ Quy trình sử dụng dịch vụ vận chuyển hộ – Lưu ý gửi hàng

Quy trình sử dụng dịch vụ vận chuyển hộ – Lưu ý gửi hàng

Bước 1: Liên hệ Pakago để được tư vấn và xác nhận cước phí

Bước 2: Tạo Tài khoản/Mã khách hàng

Cách 1: Khách hàng thực hiện đăng kí tạo Tài khoản/Mã khách hàng trên website pakago.com theo đường dẫn tại đây

Cách 2: Khách hàng cung cấp các thông tin cá nhân gồm: chứng minh nhân dân hình chụp 2 mặt, họ và tên, số điện thoại, email và địa chỉ nhận hàng để Pakago hỗ trợ tạo Tài khoản/Mã khách hàng.

Bước 3: Thông tin gửi hàng về kho Pakago Mỹ

Cách 1: Gửi hàng trực tiếp tại Trụ sở Pakago Mỹ Nếu Khách hàng ở gần trụ sở Pakago Mỹ có thể mang trực tiếp đến văn phòng để gửi. Khách hàng thanh toán tiền cước khi nhận hàng tại Việt Nam.

Cách 2: Khách hàng ở xa hoặc gửi hàng từ các website bán hàng

Khách hàng vui lòng mang hàng hóa đến bưu điện để gửi hoặc nhập thông tin nhận hàng tại phần thanh toán mua hàng về một trong các địa chỉ sau (tùy chọn theo nhu cầu)

Theo mẫu ví dụ:

Kho TEXAS PAK 1234 hoặc PAK mothaibabon (đối với website không chấp nhận số)

Address (địa chỉ): 10613 Bellaire Blvd, Ste A-103

City (thành phố): Houston

State (bang): Texas

Zipcode (mã vùng): 77072

Kho OREGON PAKAGO 1234 hoặc PAKAGO mothaibabon (đối với website không chấp nhận số)

Address (địa chỉ): 5220 SE Oetkin Way

City (thành phố): Portland

State (bang): Oregon

Zipcode (mã vùng): 97267

Kho OREGON (NEW) PAKAGO 1234 hoặc PAKAGO mothaibabon (đối với website không chấp nhận số)

Address (địa chỉ): 8642 SE Rhone St

City (thành phố): Portland

State (bang): Oregon

Zipcode (mã vùng): 97266

Kho CALI PAKAGO 1234 hoặc PAKAGO mothaibabon (đối với website không chấp nhận số)

Address (địa chỉ): 14805 Apricot Ln

City (thành phố): Westminster

State (bang): California

Zipcode (mã vùng): 92683

Bước 4: Cập nhật mã vận đơn trên hệ thống

Bước 5: Nhận hàng tại Pakago Việt Nam

Lưu ý

Đối với các hàng hoá cao cấp bao gồm các thương hiệu:
– Louis Vuitton, Gucci, Chanel, Hermes, Dior, Porsche, BALENCIAGA, BURBERRY,….
– Phụ tùng xe Audi, Mersedes, BMW,..
Pakago thông báo nhận hàng như sau:
– Với các kiện hàng có giá trị dưới 300$ sẽ chịu mức phụ thu hải quan 2%.
– Với các kiện hàng có giá trị trên 300$ sẽ chịu mức phụ thu hải quan 10%.
– Pakago không nhận quá 2 sản phẩm cao cấp/ Mã khách hàng/1 lần gửi.
– Pakago không bán bảo hiểm đối với các mặt hàng cao cấp.
– Trong trường hợp xảy ra sự cố mất hàng, đối với các kiện hàng đã được kê khai giá trị sản phẩm trước khi gửi hàng về kho Mỹ sẽ được đền bù 70% hoá đơn và không quá 350$/Tracking. Đối với các kiện hàng không kê khai giá trị hàng hoá, Pakago sẽ triển khai đền bù theo chính sách hàng thường.
– Pakago miễn trừ các trách nhiệm liên quan đến hàng hoá bao gồm: Vỏ hộp (trầy, xước, móp, méo), cấu tạo (thành phần sản phẩm, hàng Fake hoặc Authentic, các phụ kiện,..) .
– Riêng tuyến Đức, Pakago không hỗ trợ vận chuyển loại mặt hàng cao cấp.
Các mặt hàng khác, hàng giá trị khác, Qúy khách vui lòng liên hệ Nhân viên tư vấn để được hỗ trợ thêm thông tin

LƯU Ý

Để đảm bảo an toàn hàng hóa cho Quý khách hàng và hoạt động của kho hàng được thuận lợi, kể từ ngày 01/06/2020, Pakago xin thông báo không nhận vận chuyển và không chịu bất kỳ trách nhiệm liên quan đối với những kiện hàng thuộc các trường hợp sau:

Chú ý: Trong trường hợp khách hàng tiếp tục gửi đến kho các bưu phẩm, hàng hóa kể trên, Pakago sẽ hoàn trả cho đơn vị vận chuyển. Trường hợp bị cơ quan chức năng tại Mỹ tịch thu sẽ không được bồi thường và chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật. PAKAGO SẼ CUNG CẤP ĐẦY ĐỦ THÔNG TIN CHO CƠ QUAN HÀNH PHÁP VỚI CÁC TRƯỜNG HỢP CỐ TÌNH VI PHẠM.