Bước 1: Liên hệ Pakago để được tư vấn và xác nhận cước phí

  • Qua email [email protected] hoặc hotline: 0886.788.247  , các kênh tư vấn của Pakago. Khách hàng thông báo chi tiết nội dung hàng hóa để được báo giá chính xác, tránh phát sinh chi phí khi hàng về Việt Nam.
  • Khi bạn đồng ý sử dụng dịch vụ của Pakago là đã đồng ý với bảng giá cước vận chuyển

Bước 2: Tạo Tài khoản/Mã khách hàng

Cách 1: Khách hàng thực hiện đăng kí tạo Tài khoản/Mã khách hàng trên website pakago.com theo đường dẫn tại đây

Cách 2: Khách hàng cung cấp các thông tin cá nhân gồm: chứng minh nhân dân hình chụp 2 mặt, họ và tên, số điện thoại, email và địa chỉ nhận hàng để Pakago hỗ trợ tạo Tài khoản/Mã khách hàng.

Bước 3: Thông tin gửi hàng về kho Pakago Mỹ

Cách 1: Gửi hàng trực tiếp tại Trụ sở Pakago Mỹ Nếu Khách hàng ở gần trụ sở Pakago Mỹ có thể mang trực tiếp đến văn phòng để gửi. Khách hàng thanh toán tiền cước khi nhận hàng tại Việt Nam.

Cách 2: Khách hàng ở xa hoặc gửi hàng từ các website bán hàng

Khách hàng vui lòng mang hàng hóa đến bưu điện để gửi hoặc nhập thông tin nhận hàng tại phần thanh toán mua hàng về một trong các địa chỉ sau (tùy chọn theo nhu cầu)

 

Theo mẫu ví dụ:

Kho TEXAS PAK 1234 hoặc PAK mothaibabon (đối với website không chấp nhận số)

Address: 1906 Lantana Spring Ln, Perland, TX.
Zipcode: 77581
Tel: (909) 717 1920

Kho OREGON PAKAGO 1234 hoặc PAKAGO mothaibabon (đối với website không chấp nhận số)

Address: 5220 SE OETKIN WAY, MILWAUKIE, Oregon
Zipcode: 97267
Tel: (971) 259 8777

Kho CALI PAKAGO 1234 hoặc PAKAGO mothaibabon (đối với website không chấp nhận số)

Address: 14805 Apricot Ln, Westminster, CA
Zip code: 92683
Tel: (714) 909 9744

* LƯU Ý: Trước khi gửi hàng, khách hàng liên hệ lại PAKAGO để cập nhập chuẩn xác thông tin kho 

Bước 4: Cập nhật mã vận đơn trên hệ thống

  • Ngay khi có mã vận đơn (tracking number) từ Hãng, Khách hàng Đăng nhập , nhập dãy tracking number vào đơn hàng ký gửi tạo mới.
  • Khách hàng vui lòng nhập thông tin kho hàng tại phần Ghi chú cụ thể TX: hàng gửi về kho Texas hoặc OR: hàng gửi về kho Oregon
  • Khách hàng nhập đầy đủ thông tin về chủng loại sản phẩm, số lượng, giá trị, hoặc hình ảnh đơn đặt hàng để kiện hàng được vận chuyển nhanh nhất và an toàn nhất.
  • Hệ thống sẽ tự động cập nhật trang thái đơn hàng ký gửi của Khách hàng.

* LƯU Ý: PAKAGO chỉ chịu trách nhiệm đối với những đơn hàng mà khách hàng gửi/ cập nhập mã tracking lên hệ thống trước khi hàng deli đến kho quốc tế của PAKAGO

Bước 5: Nhận hàng tại Pakago Việt Nam

  • Khi hàng về đến Việt Nam sẽ được kiểm tra và cân đo thực tế, khách hàng nhận được email thông báo Tình trạng hàng về Việt Nam và tài chính đơn hàng đính kèm.
  • Khách hàng thanh toán Cước phí vận chuyển quốc tế và các chi phí liên quan còn lại của đơn hàng (nếu có).
  • Trong vòng từ 12 đến 36 tiếng, PaKaGo sẽ chuyển hàng nhanh nhất đến tay khách hàng (trong nội thành Hà Nội) và 03 đến 05 ngày làm việc đối với khách hàng tại các tỉnh khác.
  • Sau khi nhận hàng, PaKaGo vẫn tiếp tục hỗ trợ khách hàng những tình huống phát sinh liên quan đến đơn hàng.
  • Lưu ý: Hàng về kho Pakago văn phòng Hà Nội, khách hàng vui lòng nhận tại kho hoặc có nhu cầu giao tận nơi/giao tỉnh vui lòng thanh toán cước phí vận chuyển với đơn vị chuyển phát nội địa.
  • Qúy khách hàng vui lòng quay và lưu lại quá trình mở thùng nhận hàng từ đối tác vận chuyển của Pakago với băng keo có Cadavan/Pakago hoặc băng keo có hình của nhà vận chuyển. Pakago từ chối tiếp nhận và xử lý các trường hợp không có video, hình ảnh ghi nhận.

Lưu ý:

Đối với các hàng hoá cao cấp bao gồm các thương hiệu:
– Louis Vuitton, Gucci, Chanel, Hermes, Dior, Porsche, BALENCIAGA, BURBERRY,….
– Phụ tùng xe Audi, Mersedes, BMW,..
Pakago thông báo nhận hàng như sau:
– Với các kiện hàng có giá trị dưới 300$ sẽ chịu mức phụ thu hải quan 2%.
– Với các kiện hàng có giá trị trên 300$ sẽ chịu mức phụ thu hải quan 10%.
– Pakago không nhận quá 2 sản phẩm cao cấp/ Mã khách hàng/1 lần gửi.
– Pakago không bán bảo hiểm đối với các mặt hàng cao cấp.
– Trong trường hợp xảy ra sự cố mất hàng, đối với các kiện hàng đã được kê khai giá trị sản phẩm trước khi gửi hàng về kho Mỹ sẽ được đền bù 70% hoá đơn và không quá 350$/Tracking.
Đối với các kiện hàng không kê khai giá trị hàng hoá, Pakago sẽ triển khai đền bù theo chính sách hàng thường.
– Pakago miễn trừ các trách nhiệm liên quan đến hàng hoá bao gồm: Vỏ hộp (trầy, xước, móp, méo), cấu tạo (thành phần sản phẩm, hàng Fake hoặc Authentic, các phụ kiện,..) .
– Riêng tuyến Đức, Pakago không hỗ trợ vận chuyển loại mặt hàng cao cấp.

Các mặt hàng khác, hàng giá trị khác, Qúy khách vui lòng liên hệ Nhân viên tư vấn để được hỗ trợ thêm thông tin

LƯU Ý

Để đảm bảo an toàn hàng hóa cho Quý khách hàng và hoạt động của kho hàng được thuận lợi, kể từ ngày 01/06/2020, Pakago xin thông báo không nhận vận chuyển và không chịu bất kỳ trách nhiệm liên quan đối với những kiện hàng thuộc các trường hợp sau:

  • Kiện hàng có mã khách hàng là tên người nước ngoài.
  • Bill kiện hàng không chứa ký hiệu tên công ty Pakago theo quy định.
  • Thông tin kiện hàng không trùng khớp với bất kỳ tên khách hàng hay mã khách hàng nào của Pakago.
  • Kiện hàng gửi về kho có dấu hiệu dùng nguồn tiền mua không rõ nguồn gốc.

Chú ý:

Trong trường hợp khách hàng tiếp tục gửi đến kho các bưu phẩm, hàng hóa kể trên, Pakago sẽ hoàn trả cho đơn vị vận chuyển.

Trường hợp bị cơ quan chức năng tại Mỹ tịch thu sẽ không được bồi thường và chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật. PAKAGO SẼ CUNG CẤP ĐẦY ĐỦ THÔNG TIN CHO CƠ QUAN HÀNH PHÁP VỚI CÁC TRƯỜNG HỢP CỐ TÌNH VI PHẠM.

Có thể bạn quan tâm:

THAM KHẢO DỊCH VỤ THANH TOÁN HỘ HÀNG MỸ UY TÍN, TỶ GIÁ CỰC THẤP 2021

DỊCH VỤ ĐẶT MUA HÀNG TRÊN EBAY SHIP VỀ VIỆT NAM GIÁ RẺ 2021

DỊCH VỤ ĐẶT MUA HÀNG TRÊN AMAZON SHIP VỀ VIỆT NAM GIÁ RẺ 2021

BẢNG GIÁ PHÍ DỊCH VỤ MUA HỘ HÀNG MỸ VỀ VIỆT NAM UY TÍN NHẤT 2021

Liên hệ ngay với Pakago để vận chuyển TỪ MỸ, ANH, NHẬT, HÀN QUỐC VỀ VIỆT NAM tại đây!

Hotline: Hà Nội: 0886 788 247 / HCM: 0903 520 051

Email: [email protected]

Tại Hà Nội: Số 63 – D3, khu biệt thự Vườn Đào, 689 Lạc Long Quân, Q.Tây Hồ

Tại TPHCM: Tầng 2, 14/16A Thân Nhân Trung, P. 13, Q. Tân Bình