Trang chủ Tin tức Tin tuyển dụng Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng

Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng

Posted on - 28 lượt xem

Mô tả công việc:

– Quản lý và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động Phòng CSKH, gồm 2 hoạt động chính là quản lý thông tin giải đáp trên các kênh online và Giải quyết khiếu nại của KH.
– Thu nhận thông tin về các yêu cầu/khiếu nại và chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại theo quy trình quy định tại công ty.

– Quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên Phòng Chăm sóc khách hàng bằng các hoạt động: đào tạo, đánh giá nhân viên.. nhằm đạt được mục tiêu do công ty đề ra
– Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về hoạt động dịch vụ chăm sóc khách hàng
– Thực hiện các công việc phát sinh và công việc khác theo sự phân công của Ban Giám Đốc.

Yêu cầu công việc:

– Nữ, tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, ngoại hình ưa nhìn

– Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói giọng địa phương
– Có kinh nghiệm về dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ

– Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
– Kỹ năng quản lý & tổ chức công việc
– Kỹ năng giải quyết khiếu nại
– Microsoft Office

Phúc lợi :

– Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến cao

– Được học hỏi, đào tạo nâng cao nghiệp vụ

– Chế độ BHXH, BHYT theo quy định nhà nước

– Thu nhập: 8 – 10 triệu/tháng + Thưởng theo doanh thu/lợi nhuận, lễ tết, nghỉ mát hàng năm…

Liên hệ : CÔNG TY TNHH CADAVAN

Điện thoại: 0986434247

Trụ sở chính: Số 63 – D3 Biệt thự vườn đào, Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội


Bài viết khác
Nhân viên giao hàng
Posted on 24 lượt xem
Kế toán công nợ, thanh toán
Posted on 678 lượt xem
QUẢN LÍ DỰ ÁN
Posted on 53 lượt xem
TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Posted on 43 lượt xem
TUYỂN TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU
Posted on 82 lượt xem
NHÂN VIÊN KHO
Posted on 176 lượt xem
CHUYÊN VIÊN CONTENT
Posted on 105 lượt xem
NHÂN VIÊN KINH DOANH
Posted on 655 lượt xem
LẬP TRÌNH VIÊN PHP
Posted on 66 lượt xem
CHUYÊN VIÊN SEO
Posted on 50 lượt xem
Bình luận Facebook

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Name *
Email *
Địa chỉ *
Điện thoại *

Bài viết mới
Nhân viên giao hàng
Posted on 24 lượt xem
Top 5 máy rửa mặt Mỹ tốt nhất 2021
Posted on 53 lượt xem
Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng
Posted on 28 lượt xem
Các mẹo mua hàng Outlet tại Mỹ, bạn nên biết
Posted on 109 lượt xem