So Sánh Amazon Và Ebay: Đâu Là Sự Lựa Chọn Hoàn Hảo Nhất Cho Khách Hàng

Ngày nay, việc mua sắm trực tuyến thông qua các nền tảng thương mại điện tử đang dần trở thành xu hướng. Khách hàng thường ưu tiên việc mua hàng online hơn là ra trực tiếp cửa hàng. Trong danh sách các nền tảng mua sắm hiện nay. Amazon và eBay đang đứng đầu tại thị trường Mỹ và quốc tế. Bài viết so sánh Amazon và eBay sau đây của Pakago sẽ để giúp bạn có cái nhìn tổng quan để lựa chọn dịch vụ phù hợp nhất.

Tham khảo thêm: Những Món Đồ Không Nên Bỏ Lỡ Khi Mua Hàng Amazon

Điểm giống nhau giữa hai sàn Amazon và eBay 

Dưới đây là một số điểm tương đồng giữa sàn thương mại điện tử Amazon và eBay. Quý khách hàng có thể tham khảo bài so sánh Amazon và eBay để có những lựa chọn phù hợp nhất.

• Thành lập: Cả Amazon (thành lập năm 1994) và eBay (thành lập năm 1995) đều có lịch sử dài. Hai nền tảng này đã tồn tại trong lĩnh vực thương mại điện tử suốt hàng thập kỷ.
• Duyệt sản phẩm: Cả hai trang web đều cho phép người mua duyệt qua các sản phẩm có sẵn. Đây đều là những sản phẩm được liệt kê để mua hoặc đấu giá.

Tuy nhiên khi xem xét chi tiết, Amazon và eBay sẽ có sự khác nhau về nhiều khía cạnh. Điều này liên quan đến mô hình kinh doanh, giá cả, dịch vụ người bán cũng như các dịch vụ hỗ trợ khác.

Hai sàn thương mại điện tử này có rất nhiều điểm giống nhau

Điểm khác nhau giữa nền tảng Amazon và eBay

Khi đi sâu vào so sánh Amazon và eBay. Khách hàng có thể dễ dàng nhận thấy những điểm khác biệt cơ bản sau đây:

So sánh về mô hình kinh doanh chính

Xét về mô hình kinh doanh chính của hai nền tảng đang được yêu thích này. Chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy rõ sự khác nhau về mô hình kinh doanh chính. eBay hướng đến việc kích thích người mua đấu giá. Trong khi Amazon tập trung vào việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ đến người mua. Điều này tạo ra sự khác biệt cơ bản trong cách mà hai nền tảng này thực hiện kinh doanh.

• Sàn Amazon: Amazon: Hoạt động như một cửa hàng bán lẻ truyền thống. Tại đây giá của sản phẩm thường được đặt cố định. Người mua có thể truy cập vào trang web và mua các sản phẩm mà Amazon còn hàng. Bên cạnh sản phẩm của riêng họ, Amazon cũng cho phép các người bán bên thứ ba bán hàng trên nền tảng này.
• Sàn eBay: eBay có mô hình hoạt động chính như một trang web đấu giá. Người bán đặt một giá khởi điểm cho sản phẩm, và người mua có thể đấu giá lên giá cao hơn. Sau khi phiên đấu giá kết thúc, người nào trả giá cao nhất sẽ mua sản phẩm đó. Tuy nhiên, khuyết điểm lớn nhất của sàn này chính là độ tin cậy của người bán và chất lượng sản phẩm.

So sánh Amazon và eBay về chiến lược kinh doanh

So sánh về giá cả

So sánh Amazon và eBay về giá cả mới nhất hiện nay để nhận thấy những sự khác biệt đáng kể. Một số điểm khác nhau chính phải kể đến là:

• Amazon tập trung vào việc cung cấp hàng hóa mới và chất lượng. Mặc dù có sự đa dạng về sản phẩm, nhưng khách hàng của Amazon thường quan tâm hơn đến chất lượng sản phẩm hơn là giá cả. Điều này làm cho giá trung bình của các sản phẩm trên Amazon thường cao hơn so với eBay khi cùng một sản phẩm được so sánh.
• eBay cung cấp sự đa dạng về sản phẩm, từ cũ đến mới, và thường có nhiều cơ hội mua hàng với giá rất hời. Đây là nơi phù hợp cho những người thích săn đồ độc lạ hoặc sưu tầm sản phẩm cũ.

Vì vậy, lựa chọn giữa eBay và Amazon thường phụ thuộc vào mục tiêu của bạn khi mua sắm. Nếu bạn đang tìm kiếm sự đa dạng với các mức giá hời thì eBay có thể là sự lựa chọn tốt. Trong khi khách hàng đang chú trọng đến chất lượng sản phẩm hơn là giá cả thì Amazon là nơi bạn cũng nên xem xét.

So sánh Amazon và eBay về chính sách dịch vụ khách hàng

Cả sàn thương mại Amazon và eBay đều có chính sách và ưu đãi riêng cho khách hàng. Tuy nhiên vẫn có sự khác biệt trong một số khía cạnh như sau:

Chính sách trả hàng

• Amazon sẽ yêu cầu khách hàng gửi phản hồi trực tiếp cho người bán và thương lượng với họ thông qua hệ thống của Amazon để tìm cách giải quyết vấn đề.
• Tại eBay, người mua có quyền yêu cầu hoàn tiền trong vòng 90 ngày nếu sản phẩm không giống mô tả hoặc không đạt chất lượng. eBay cũng khuyến khích người mua và người bán thương lượng trực tiếp để giải quyết vấn đề một cách hợp lý.

Dịch vụ khách hàng cho người mua

• Amazon đã triển khai các dịch vụ bổ sung cho người mua, bao gồm chương trình Amazon Prime, từ năm 2010. Amazon Prime cung cấp nhiều ưu đãi cho người dùng. Trong đó phải kể đến như: Giao hàng miễn phí trong ngày, truy cập vào nền tảng streaming video và nhiều lợi ích khác.
• eBay đã không triển khai các dịch vụ bổ sung cho người mua tính đến năm 2015. Khách hàng eBay phụ thuộc chủ yếu là việc thương lượng với người bán để giải quyết các vấn đề.

Do đó, lựa chọn giữa Amazon và eBay có thể phụ thuộc vào sự ưu tiên cá nhân và mục tiêu mua sắm của người dùng. Việc này bao gồm cả chính sách trả hàng và dịch vụ hỗ trợ.

So sánh Amazon và eBay về phương thức thanh toán

So sánh Amazon và eBay có thể thấy rõ phương thức thanh toán của eBay hiện nay đang  đa dạng hơn nhiều so với Amazon. Cụ thể:

• eBay cung cấp một loạt phong phú hơn về phương thức thanh toán. Bao gồm các loại thẻ Visa, Mastercard, Discover, American Express và PayPal. Điều này mang lại sự linh hoạt cho người mua. Cho phép họ sử dụng PayPal. Đây là một phương thức thanh toán phổ biến và tiện lợi hiện nay.
• Amazon chấp nhận thanh toán thông qua thẻ quốc tế như Visa và Mastercard cùng với Amazon Gift Card. Amazon không hỗ trợ PayPal. Đây là điểm khác biệt quan trọng giữa hai nền tảng này.

So sánh về vận chuyển

• Amazon tập trung vào việc cung cấp hàng hóa có sẵn và giao hàng trực tiếp từ kho đến tay người mua. Điều này giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm và quản lý hàng tồn kho tốt nhất.
• eBay hoạt động theo mô hình người bán độc lập giao hàng. Người bán sẽ tự đóng gói và gửi sản phẩm đến người mua. Nền tảng này cũng cung cấp dịch vụ chăm sóc và giải quyết các vấn đề liên quan của khách hàng

So sánh Amazon và eBay chi tiết nhất để tìm hiểu sự khác biệt

Trong việc so sánh Amazon và eBay, sự lựa chọn phụ thuộc vào sở thích và nhu cầu cụ thể của người dùng. eBay có nhiều phương thức thanh toán và cho phép sử dụng PayPal. Trong khi Amazon tập trung vào vận chuyển sản phẩm trực tiếp từ kho của. Pakago có thể hỗ trợ bạn trong việc mua hộ hàng hóa trên cả hai nền tảng này. Điều này sẽ đảm bảo bạn sẽ mua được sản phẩm chất lượng với giá cả hợp lý nhất.

Liên hệ ngay với Pakago để đặt hàng và biết thêm thông tin chi tiết. 

📍 Địa chỉ: B12/D21 ngõ 100 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam.

📱 Hotline: 0886 788 247

🌐 Website: www.pakago.com